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         E-COMMERCE

          A venda pela Internet e as lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90, pouco tempo depois do surgimento da Web. O comércio eletrônico, no formato que conhecemos hoje, surgiu no Brasil aproximadamente em 1995. 

          O e-commerce é hoje mais que um processo de vendas on-line, é um canal de comercialização complementar às estratégias de mix de marketing das empresas, envolve as diferentes áreas como marketing, logística, infra-estrutura, tecnologia e administração. É um novo desafio para atender o cliente de forma rápida e eficiente.

•  Cenário atual do E-commerce:
  
  

           O e-commerce é um mercado em crescimento. Nos últimos sete anos, o número de internautas quadruplicou devido à expansão da Internet, disseminação da confiabilidade na rede, a inserção de uma nova cultura e a inclusão digital de classes menos favorecidas.

           Ao aumentar o número de internautas, aumenta o número de vendas na internet. Em 2007 foram efetuados 20,4 milhões de pedidos. No primeiro semestre de 2008 foram efetuados 11 milhões de pedidos.

•  Fatores que favorecem o crescimento deste mercado:
  
  

           - Facilidade de acesso à internet

           - Preços de produtos mais acessíveis 

           - Pesquisa por produtos fácil e rápida 

           - Funcionamento 24 horas por dia 

 - Economia favorável 

 - Velocidade nas transações 

 - Menor custo que uma loja física 

 - Venda direta (sem distribuidor)

 - Incentivos fiscais em alguns estados

 - Menor risco de inadimplência

 - Visibilidade da marca a nível mundial

 - Serviços personalizados

•  Escolher um bom nicho de mercado

De todas as decisões tomadas por um empreendedor no que se refere a sua empresa, é provável que a mais importante seja a escolha do segmento de atuação. Isso significa que produtos vender e para quem vender esses produtos.

            Uma decisão acertada aqui representa um passo muito importante em direção ao sucesso pela seguinte razão: se você tem um bom produto, para o qual existe uma boa demanda, todo o restante se torna mais fácil, na medida em que mais e mais pessoas conhecerão seu produto, divulgando-o de forma positiva a outros consumidores potencialmente interessados.

             O que vender?

 Afinal, o que seria um bom produto para ser comercializado na internet? Pensemos em um produto de uma forma mais ampla: qualquer coisa oferecida na internet em troca de pagamento. Um bom produto é algo que atende algum desejo ou alguma necessidade de seu público potencial. É algo que os consumidores on-line precisam ou gostariam de adquirir.

            Antes de mais nada é importante você conhecer os produtos que já estão fazendo sucesso na internet, verificar suas características e atributos e, à partir daí, verificar se o produto que você pretende comercializar possui características similares.

             Pra quem vender?

 Essa é a segunda pergunta de fundamental importância a ser respondida por você, pois um produto só pode ser considerado bom se atender alguma necessidade de alguém. O desafio, portanto, é buscar consumidores on-line que, preferivelmente, estejam ávidos por adquirir os produtos que você oferece, ou seja, encontrar nichos de mercado que, por alguma razão, não estão plenamente atendidos e nos quais você pode se firmar como líder. E como encontrar esses produtos e avaliar a possível demanda por seu produto?

- Verifique se seu cliente-alvo encontra-se na internet, ou seja, se ele é um consumidor on-line;

- Analise o tamanho do mercado;

- Estude a concorrência;