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E-commerce deverá dobrar em 5 anos
14/09/2009

O número de vendas realizadas por intermédio do canal internet deverá nos próximos anos dobrar, e chegar a mais de 3%. É o que aponta Gastão Mattos, consultor da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net). “Em 2001, o e-commerce representava apenas 0,21% das vendas do varejo brasileiro, e em 2008, 1,65%. A expectativa é de que esse número dobre nos próximos 5 anos e passe dos 3%”, destaca Mattos. Manuel Matos, que é presidente da camara-e.net, lembra que o Brasil já posui mais de 65 milhões de pessoas que possuem acesso à internet, segundo dados de 2008, das quais 13 milhões realizam compram pela internet. "Isso significa uma penetração de 20% no universo dos internautas e a percepção dos principais lojistas é que, embora o crescimento de vendas seja expressivo, é possível acelerar ainda mais o desenvolvimento do canal internet" acredita o presidente. Mattos destaca a projeção que a Câmara faz de que os 13 milhões de compras pela internet chegue em 2009 à faixa dos 17 milhões. “Considerando-se que o número de e-commerce tem crescido cerca de 30% ao ano, a expectativa é de que tenhamos em 2009 17 milhões de pessoas que realizam compras pela internet”, destaca o executivo. Ele lembra ainda que o tíquete médio gasto no e-commerce é de R$ 300,00, o que pode ser considerado um número expressivo para o país, já que nos Estados Unidos, por exemplo, esta mesma taxa é de US$ 50. As classes mais baixas, conforme Mattos relata, vem cada vez mais realizando compras pela internet. “Porém o perfil médio de compradores continua sendo de pessoas da casse AB+, já que o tíquete médio é alto”, o executivo esclarece. Djalama Andrade, coordenador do Movimento Internet Segura (MIS), comitê da camara-e.net, lembra que “quando o cliente tem alguma insatisfação quando realiza uma compra online, ele tende a migrar de loja, mas não a parar de utilizar-se do e-commerce”, aponta o executivo. Por Elena Oliveira